2025年“神客調(diào)查”服務(wù)

采購內(nèi)容:****中心委托第三方以神秘顧客暗訪或明查的形式對全省體育彩票實體店日常經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，客觀、公正、系統(tǒng)評估實體店日常規(guī)范經(jīng)營落實情況的服務(wù)項目。；主要功能或目標(biāo):****總局體彩中心2025年度各項工作要求，特別是做好風(fēng)險防控和責(zé)任彩票相關(guān)工作，采購2025年的“神客調(diào)查”服務(wù)?！吧窨驼{(diào)查”按季度開展，分四期完成，覆蓋全省24個分中心，總調(diào)查實體店數(shù)量不低于12500個。；需滿足的要求:1.根據(jù)采購人需求在合同有效期內(nèi)分四次對**省內(nèi)彩票銷售網(wǎng)點以神秘訪客方式進(jìn)行市場調(diào)查（總次數(shù)≥12500次）。我省除少數(shù)民族地區(qū)體育彩票銷售網(wǎng)點（≥10000個）覆蓋不低于95%；涼山州、**州、**州三州地區(qū)銷售網(wǎng)點（合計≥600個）覆蓋不低于70%；部分網(wǎng)點會根據(jù)采購人需求調(diào)查不低于2次。 2.中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人要求，對訪問員進(jìn)行前期培訓(xùn)和前期試訪，合格后方可上崗，且訪問員不得暴露身份，在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查并交付調(diào)查結(jié)果。 3.中標(biāo)人務(wù)必按要求完成每次調(diào)查內(nèi)容及提交調(diào)查結(jié)果。若存在弄虛作假等行為，采購人可終止合同，由此帶來的相關(guān)責(zé)任均由中標(biāo)人承擔(dān)。 4.本項目所有采購人提供的資料未經(jīng)采購人允許不得泄露給第三方。技術(shù)交流、訂立協(xié)議或合同過程中知悉的體育彩票的商業(yè)機(jī)密或保密信息，無論協(xié)議或合同是否成立，均不得向任何第三方泄露或者不正當(dāng)使用。泄露、披露或者不正當(dāng)使用該商業(yè)機(jī)密或保密信息給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。違反國家保密法的要承擔(dān)法律責(zé)任。投標(biāo)人在本項目中知悉或獲取的體育彩票的商業(yè)資料和信息僅僅限于本項目，不得用于其它用途，否則****保留起訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。。

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